Nos modes de paiement - flexibles et sûrs
Tes possibilités de paiement simple et sécurisé
Nous vous proposons une multitude de modes de paiement pour que vos achats soient aussi simples que possible. Que ce soit par voie numérique, classique ou en espèces, vous trouverez ici le mode de paiement qui vous convient :
PayPal / PayPal paiement échelonné / PayPal Express / PayPal paiement différé
Avec PayPal, vous pouvez payer facilement, rapidement et en toute sécurité. Sélectionnez l'option de paiement « PayPal » lors du processus de commande, connectez-vous à votre compte PayPal avec votre adresse e-mail et votre mot de passe, et confirmez le paiement – votre commande est alors en route vers vous.
Paiement en plusieurs fois avec PayPal
Pour des achats plus importants, vous pouvez payer en plusieurs fois – de manière flexible et selon vos besoins. Choisissez une durée de remboursement de 3, 6, 12 ou 24 mois.* Vous pouvez effectuer un remboursement anticipé ou intégral à tout moment et sans frais supplémentaires. Cette option est disponible pour des montants compris entre 99 € et 5 000 €. Après avoir sélectionné « PayPal » comme méthode de paiement, vous trouverez l'option de paiement en plusieurs fois directement dans votre compte PayPal.
PayPal Express
Encore plus rapide avec PayPal Express : Vous serez directement redirigé de votre panier vers PayPal, où vous pourrez vérifier vos informations d'adresse et de paiement. Une fois la confirmation effectuée, vous revenez sur notre site pour finaliser votre achat.
PayPal Payer plus tard
Vous voulez acheter aujourd'hui mais payer plus tard ? Aucun problème ! Avec l'option « Payer plus tard », vous pouvez régler votre facture à une date ultérieure de manière flexible. Sélectionnez simplement PayPal comme méthode de paiement et activez cette option dans votre compte.
Si vous n'avez pas encore de compte PayPal, vous pouvez vous inscrire gratuitement en quelques minutes. Payer avec PayPal est toujours gratuit pour vous.
Paiement par facture
Avec l'option de paiement par facture, vous pouvez passer votre commande facilement et ne payer qu'après avoir reçu les articles. Le montant de la facture est dû dans le délai indiqué sur la facture, généralement 30 jours après la réception des articles.
Détails de paiement :
Toutes les informations nécessaires, telles que le montant dû, les coordonnées bancaires et le motif de paiement, vous seront fournies directement par notre partenaire RatePay. Veillez à indiquer le motif de paiement correct lors du virement bancaire afin que votre paiement puisse être traité rapidement.
Cette option de paiement vous offre la possibilité de vérifier les articles en toute tranquillité avant de régler – simple et sans risque.
Informations importantes :
- Limites de transaction : Le paiement par facture est disponible pour des montants compris entre 5 € et 2 500 €, incluant la valeur du panier, les frais d'expédition et les taxes applicables (TVA incluse).
- Vérification de crédit : Une vérification de crédit sera effectuée par RatePay pour l'utilisation de cette méthode de paiement.
- Retard de paiement : Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer en cas de retard de paiement.
Retours et remboursements :
En cas de retour, nous nous occupons du remboursement en collaboration avec RatePay. Vous recevrez le remboursement dans les quelques jours suivant le traitement de votre retour.
Veuillez noter que les remboursements ne peuvent être effectués que sur notre instruction. Pour toute question ou réclamation, veuillez toujours nous contacter en premier.
Carte de crédit
Avec l'option de paiement par carte bancaire, vous pouvez payer facilement et en toute sécurité avec votre Visa, Mastercard ou American Express. Ce service est fourni par PayPal, qui vérifie toutes les informations nécessaires. Vous n'avez pas besoin d'un compte PayPal pour utiliser cette méthode de paiement.
Vos données sont transmises de manière sécurisée et cryptée, vous garantissant un processus de paiement simple et sans souci. Le montant sera directement débité de votre carte bancaire après la finalisation de votre commande.
Note de débit
Avec l'option de paiement par prélèvement automatique, le montant de la facture est débité de manière sécurisée et simple depuis votre compte bancaire. Ce service est fourni par PayPal, qui vérifie toutes les informations nécessaires. En alternative, le débit peut également être effectué via votre carte bancaire. Ici aussi, il n'est pas nécessaire d'avoir un compte PayPal pour utiliser cette méthode de paiement.
Le montant sera automatiquement prélevé sur le compte que vous avez indiqué – vous gagnez ainsi du temps et des efforts.
ApplePay
Nous vous proposons ApplePay, une méthode de paiement sûre et pratique spécialement conçue pour les utilisateurs iOS. Avec ApplePay, vous profitez d'une expérience d'achat efficace et fluide, sans avoir à saisir à nouveau vos données de carte bancaire.
Avez-vous déjà enregistré votre carte de crédit ou de débit dans l'application Wallet ? Alors, vous pouvez utiliser ApplePay directement chez nous. Il vous suffit de sélectionner ApplePay comme méthode de paiement lors du processus de commande. Lors de la dernière étape, confirmez le paiement avec Face ID, Touch ID ou le code d'accès de votre appareil – rapide, simple et sécurisé.
Une fois l'autorisation réussie, la page de confirmation de commande s'affiche, et nous commençons immédiatement le traitement de votre commande.
Google Pay
Avec GooglePay, vous disposez d'une méthode de paiement rapide et moderne, spécialement conçue pour les utilisateurs d'Android. Cette solution de paiement mobile vous permet de finaliser vos achats de manière sécurisée et efficace.
Ajoutez simplement votre carte de crédit ou de débit dans l'application GooglePay, et vous pourrez utiliser cette méthode de paiement partout où GooglePay est accepté – y compris chez nous. Lors du processus de commande, sélectionnez GooglePay, puis autorisez le paiement avec votre smartphone. Grâce au traitement crypté, vos données de paiement sont parfaitement sécurisées.
Une fois le paiement confirmé, vous serez redirigé vers le récapitulatif de votre commande, et nous nous occuperons immédiatement de l'expédition de vos articles.
Amazon Pay
Avec Amazon Pay, vous utilisez les informations de paiement et de livraison de votre compte Amazon pour effectuer vos achats en toute sécurité et simplicité chez nous. Cela vous fait gagner du temps et évite de ressaisir vos données.
Comment fonctionne Amazon Pay ?
- Sélectionnez Amazon Pay comme méthode de paiement lors du processus de commande.
- Connectez-vous avec vos identifiants Amazon – rapidement et sans inscription supplémentaire.
- Vérifiez les informations de paiement et de livraison déjà enregistrées dans votre compte Amazon.
- Finalisez votre achat en un seul clic.
Pourquoi choisir Amazon Pay ?
- Rapide et pratique : Gagnez du temps en utilisant directement les informations de votre compte Amazon.
- Sûr : Vos données de paiement restent protégées et ne sont pas partagées avec nous.
- Flexible : Payez avec les méthodes de paiement enregistrées dans votre compte Amazon, comme votre carte bancaire ou le prélèvement automatique.
Une fois le paiement effectué, vous recevrez comme d'habitude une confirmation de commande de notre part. Nous commencerons immédiatement à traiter votre commande.
Avec Amazon Pay, vous profitez des standards éprouvés d'Amazon et finalisez vos achats chez nous rapidement, en toute sécurité et sans complication.
Virement bancaire
Avec l'option de paiement par virement bancaire (paiement anticipé), vous payez votre commande de manière sécurisée et simple avant la livraison. Cette méthode est gratuite pour vous et offre l'avantage que les articles sont réservés pour vous pendant que vous effectuez le paiement.
Comment fonctionne le paiement par virement ?
- Après avoir passé votre commande, vous recevrez une confirmation avec toutes les informations nécessaires, y compris nos coordonnées bancaires.
- Effectuez le virement du montant de la facture dans un délai de 30 jours sur le compte indiqué :
Nos coordonnées bancaires :
Titulaire du compte : ETC Shop
IBAN : DE17 5776 1591 0600 1418 00
BIC : GENO DE D1 BNA
Banque : Volksbank RheinAhrEifel eG
Veuillez indiquer votre numéro de commande comme motif de paiement pour garantir une attribution rapide de votre paiement.
Que se passe-t-il après le paiement ?
Dès réception du montant sur notre compte, nous traiterons immédiatement votre commande. Les articles seront expédiés conformément aux délais de livraison indiqués sur la page détaillée du produit. Vous recevrez une notification dès que votre commande sera en route.
Informations importantes :
- Votre commande est réservée pour une période de 30 jours. Si aucun paiement n'est reçu dans ce délai, la réservation sera annulée et la commande automatiquement supprimée.
- Veuillez noter que le traitement bancaire peut prendre 2 à 3 jours ouvrés, selon votre établissement bancaire.
Paiement en espèces lors de l'enlèvement
Si vous souhaitez récupérer votre commande en personne, vous pouvez la payer facilement sur place en espèces. Cette option de paiement est idéale si vous souhaitez économiser les frais de livraison et repartir immédiatement avec vos articles.
Comment fonctionne le paiement en espèces ?
- Lors du processus de commande, sélectionnez l'option Retrait sur place et choisissez Paiement en espèces comme méthode de paiement.
- Après avoir finalisé votre commande, nous vous contacterons pour convenir d'un rendez-vous pour le retrait.
- À la date convenue, vous pourrez récupérer vos articles et payer le montant en espèces sur place.
Où récupérer vos articles ?
Le retrait s'effectue à notre adresse :
www.etc-shop.de GmbH & Co. KG
Auf der Steinrausch 12
53539 Kelberg
Horaires de retrait :
- Du lundi au jeudi : 09h00 à 16h00
- Vendredi : 09h00 à 14h00
Informations importantes :
- Veuillez apporter le montant exact de la facture, car nous ne pouvons pas rendre la monnaie sur place.
- Vos articles seront réservés jusqu'à la date de retrait convenue. Si vous ne pouvez pas respecter ce rendez-vous, veuillez nous contacter à l'avance pour organiser une nouvelle date.
Avec le paiement en espèces lors du retrait sur place, vous profitez d'une flexibilité totale et pouvez emporter vos articles immédiatement – simple, pratique et sans attendre la livraison.
Pourquoi vous pouvez payer en toute sécurité chez nous
Quelle que soit la méthode de paiement que vous choisissez, vous êtes en sécurité avec nous. Toutes les transactions sont cryptées et conformes aux normes de sécurité les plus élevées. Vous pouvez ainsi faire vos achats en toute sérénité.
Informations sur l'expédition
Nous attachons une grande importance à une livraison rapide et fiable. Tu trouveras ici toutes les informations importantes sur nos conditions, frais et délais d'expédition.
Conditions d'expédition
Nous livrons en Allemagne et dans les pays suivants :
Belgique, Autriche, Luxembourg, Estonie, France, Italie, Lettonie, Lituanie, Portugal, Slovaquie, Slovénie, République tchèque, Suisse, Liechtenstein, Bulgarie, Roumanie et Islande.
Exclusion des livraisons vers les îles :
La livraison est exclue pour les îles suivantes :
Hiddensee, toutes les îles frisonnes du Nord, toutes les îles frisonnes de l'Est, et Chiemsee.
Frais d'expédition
(TVA légale incluse)
Livraisons en Allemagne
- Frais de port forfaitaires : 5,90 EUR par commande
- Livraison gratuite à partir de 100,00 EUR d'achats
- Supplément pour les îles allemandes : 17,90 EUR
Livraisons à l'étranger
Les frais de port pour les livraisons internationales sont les suivants :
- Autriche, Belgique, Luxembourg : 17,90 EUR par colis
- Estonie, France, Italie, Lettonie, Lituanie, Portugal, Slovaquie, Slovénie, République tchèque, Suisse, Liechtenstein : 24,90 EUR par colis
- Bulgarie : 34,90 EUR par colis
- Roumanie, Islande : 74,90 EUR par colis
Livraison en Suisse
Pour les livraisons en Suisse, nous te recommandons le service de MeinEinkauf.ch.
Ce service prend en charge toutes les formalités douanières et livre la marchandise directement à ta porte - rapidement, à un prix avantageux et une fois dédouanée.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient en fonction du type de produit. Veuillez toujours vérifier les délais de livraison indiqués directement sur l'article.
- Produits en stock :
Les commandes de produits en stock sont généralement livrées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables en Allemagne et de 5 à 7 jours ouvrables à l'étranger. - Dropshipping ou cross-docking :
Pour les articles livrés via dropshipping ou cross-docking, les délais de livraison peuvent varier. Ces informations sont spécifiées individuellement sur les articles concernés.
Veuillez noter qu'il n'y a pas de livraison les dimanches et jours fériés.
Remarque pour les commandes avec des délais de livraison différents :
Si vous commandez des articles avec des délais de livraison différents, la commande peut être expédiée en plusieurs colis en fonction des disponibilités. Cela nous permet de vous livrer les articles disponibles le plus rapidement possible. Le délai de livraison de chaque colis dépend de la disponibilité des articles qu'il contient, sauf accord contraire avec vous.
Enlèvement par le client
Si vous souhaitez récupérer vos articles vous-même, nous vous informerons par e-mail sur la disponibilité et les options de retrait.
Lieu de retrait :
www.etc-shop.de GmbH & Co. KG
Auf der Steinrausch 12
53539 Kelberg
Dans ce cas, aucun frais de livraison ne sera facturé.
Nos horaires de retrait sont :
- Du lundi au jeudi : 09h00 à 16h00
- Vendredi : 09h00 à 14h00
Prestataire de services d'expédition
Pour l'expédition de vos commandes, nous collaborons avec notre partenaire fiable DPD.
Pourquoi avons-nous choisi DPD ?
- Fiabilité : Avec DPD, nous nous assurons que votre commande arrive en toute sécurité et ponctualité.
- Suivi des colis : Dès que votre commande est expédiée, vous recevez une confirmation d'expédition avec un numéro de suivi. Vous pouvez ainsi consulter à tout moment le statut actuel de votre livraison en ligne.
- Flexibilité : DPD vous offre plusieurs options pour adapter la livraison à vos besoins. Si vous n'êtes pas chez vous au moment prévu, vous pouvez, via l'application DPD ou le portail client, planifier un nouveau rendez-vous de livraison ou faire livrer le colis à l'endroit de votre choix.
- Respect de l'environnement : DPD s'engage pour des livraisons neutres en CO₂ et soutient des solutions logistiques durables.
Nous attachons une grande importance à ce que votre commande vous parvienne en toute sécurité et rapidement – avec DPD, vous avez toujours un contrôle total sur votre livraison.
Si tu as d'autres questions concernant nos frais de port ou nos conditions de livraison, n'hésite pas à nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de t'aider !
Remarques sur l'élimination des piles
Dans le cadre de la vente de batteries ou de la livraison d'appareils contenant des batteries, nous sommes tenus de vous informer de ce qui suit :
En tant qu'utilisateur final, vous êtes légalement tenu de renvoyer les piles usagées. Vous pouvez renvoyer gratuitement à notre entrepôt d'expédition (adresse d'expédition) les piles usagées que nous proposons ou avons proposées comme des piles neuves dans notre gamme de produits. Les symboles figurant sur les piles ont la signification suivante :
Le symbole de la poubelle barrée signifie que la pile ne doit pas être placée dans les ordures ménagères.
Pb = La batterie contient plus de 0,004 % de plomb en masse.
Cd = la batterie contient plus de 0,002% de cadmium en masse
Hg = La pile contient plus de 0,0005 % de mercure en masse.
Veuillez respecter les instructions ci-dessus.
Équipements électriques et électroniques - Informations pour les ménages
La loi sur les équipements électriques et électroniques (ElektroG) contient un grand nombre d'exigences relatives à la manipulation des équipements électriques et électroniques. Les plus importantes sont résumées ici.
1. collecte séparée des déchets d'équipements
Les équipements électriques et électroniques qui sont devenus des déchets sont appelés "vieux équipements". Les propriétaires de DEEE doivent les éliminer séparément des déchets municipaux non triés. En particulier, les DEEE ne font pas partie des déchets ménagers, mais des systèmes de collecte et de retour spéciaux.
2. les piles et les accumulateurs
En règle générale, les propriétaires d'équipements usagés doivent séparer les déchets de piles et d'accumulateurs qui ne sont pas intégrés aux équipements usagés de ces derniers avant de les remettre à un point de collecte. Cela ne s'applique pas si les déchets d'équipements sont remis aux autorités publiques chargées de la gestion des déchets et y sont séparés des autres déchets d'équipements en vue de leur réutilisation.
3. les possibilités de retour des équipements usagés
Les propriétaires d'appareils usagés provenant de ménages privés peuvent les déposer aux points de collecte des autorités publiques chargées de l'élimination des déchets ou aux points de reprise mis en place par les fabricants ou les distributeurs, tels que définis par l'ElektroG. Un répertoire en ligne des points de collecte et de reprise est disponible ici:
4. avis de protection des données
Les anciens appareils contiennent souvent des données personnelles sensibles. Cela s'applique en particulier aux appareils des technologies de l'information et des télécommunications tels que les ordinateurs et les smartphones. Dans votre propre intérêt, veuillez noter que chaque utilisateur final est responsable de la suppression des données sur les anciens appareils à éliminer.
5. signification du symbole "poubelle barrée".
Le symbole d'une poubelle barrée régulièrement représenté sur les équipements électriques et électroniques sur les équipements électriques et électroniques indique que l'équipement doit être collecté séparément des déchets municipaux non triés à la fin de sa vie utile.
6. Numéro d'enregistrement du fabricant
En tant que fabricant au sens de la loi ElektroG, nous sommes enregistrés auprès de la fondation compétente Elektro-Altgeräte Register (Nordostpark 72, 90411 Nuremberg) sous le numéro d'enregistrement suivant :
WEEE-Reg.-Nr. DE 22892922